Может ли банк разглашать тайну займа: досудебный разбор

Досудебные разбирательства между банком и клиентом – это цивилизованная норма отношений. Одна сторона нарушает условия, другая требует их исполнения. Как показывает практика, инициатором такого «разбора полетов» в большинстве случаев выступает банк. Это и понятно: кредитное учреждение одно, а заемщиков тысячи. Но, существует и обратная сторона медали – ситуации, когда клиент выставляет претензии банку до того, как подан иск.

Хочется отметить, что такая тактика весьма оправдана. Во всем мире стороны пытаются договориться «полюбовно», не привлекая третьих лиц и тем более государственную машину правосудия.

В каких случаях претензии к банку обоснованы

Самое редкое явление – это предъявление претензий по поводу разглашения личных данных и конфиденциальной информации. К таким данным относятся:

  • Личные данные гражданина: паспорт, адрес, место работы и так далее.
  • Разглашение данных о состоянии судного или дебетового счета.
  • Утечка информации о способе займа, его условиях, процентных ставках.

На втором месте стоит недовольство скрытыми комиссиям и «недомолвками» иного характера, например, мораторием на досрочное погашение.

Что говорит закон?

В столь тонком и щепетильном вопросе, прежде чем вести досудебное разбирательство, следует обратиться к Гражданскому кодексу РФ, а именно к статье 857, а так же к  26-й статье 395-1 Федерального закона о банковской деятельности. Эти нормативные документы устанавливают и определяют понятие «банковская тайна» и ответственность за ее разглашение.

Итак, если вы имеете просрочку по кредиту и банк без уведомления продал ваше дело коллекторам – это нарушение. Если ваш почтовый ящик полон угроз, а не предложений о решении проблемы – это нарушение. Если вашим родственникам и знакомым, а так же на работу поступают звонки, в которых раскрывается информация о ваших делах – это нарушение.

Но, есть и иная позиция. Банк в соответствии с 34-й статьей все того же 395-1 ФЗ РФ имеет право предпринимать любые не запрещенные законодательством действия для возврата долга. Таким образом, рассылка писем может быть обоснована, как уведомление. Если вы сменили работу, не предупредив кредитора, то общение с бывшими коллегами – это попытка связаться с вами.

Все эти уловки будут использованы в суде. Но доказать свою правоту вы все же можете. Для этого стоит посоветоваться с опытным юристом, который сможет выявить ваши промахи и оценить ситуацию «трезво». В конце концов, цель судебного иска – это получение моральной компенсации, ведь информацию изъять уже не получится. Оценить такой ущерб будет весьма сложно. Хорошо, если вы докажите действительно нанесенный непоправимый вред.

Исходя из этого, советуем все же ограничиваться досудебным  выяснением отношений. Ведь порой штрафные санкции значительно ниже судебных издержек и уж тем более, в случае проигрыша банка, меньше компенсации. Поэтому кредитор, скорее всего, пойдет на уступки и просто «простит» вам штрафы и пени, попросив вернуть просроченный кредит – пойдет на мировую.

 

No votes yet.
Please wait...