Что делать, если карта утеряна?

Что делать, если карта утеряна?  Ответ на данный вопрос должен знать каждый держатель пластиковой карты, чтобы вовремя отреагировать на форс-мажорную ситуацию.

Ответственность за сохранность кредитной карты полностью лежит на ее владельце. Очень часто к безопасности своей карты многие россияне относятся очень халатно:  оставляют без присмотра, носят карту вместе с пин-кодом, а некоторые «экземпляры» даже нацарапывает его на самой карте. При оплате картой покупок, заемщики не следят за действиями сотрудников торговых центров, предоставляя им отличную возможность совершить незаконную операцию.

Если вы обнаружили, что ваша карта украдена, то необходимо срочно позвонить по телефону горячей линии и заблокировать ее. Этот номер указан в документах, которые вам выдали при оформлении пластика.

Например, у вас оформлена Тинькофф кредитная карта,  телефон колл-центра для звонков на территории России — 8 800 555-10-10. Клиенты, которые находятся за границей, могут позвонить на номер +7 495 648-11-11. Колл-центр работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Вопрос безопасности является одним из самых важных для финансовой организации, поэтому его решению уделяется особое внимание. Квалифицированные сотрудники центра обслуживания оперативно отреагируют на ваше обращение.  После того как карта будет заблокирована, банк осуществит ее перевыпуск и через несколько дней у вас будет новая карта и пин-код. Номер карточного счета и его реквизиты останутся прежними.

Для того чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо соблюдать следующие меры безопасности:

1.Снимать наличные в банкоматах, которые установлены в крупных торговых центрах или в отделениях банка. Банкоматы, которые просто установлены на улице, могут иметь специальные «ловушки», считывающие информацию с карты. Полученные данные позволяют мошенникам перевести средства с вашей карты на другой счет.

2. Номер карты, срок ее действия, защитный код (CV-код) – эти данные не должны попасть к третьим лицам. Указанной информации будет достаточно, что осуществить безналичные операции, например, пополнить мобильный телефон или оплатить покупки в интернет магазине.

3. Рассчитываясь картой по платежному терминалу, держите ее в поле зрения, так как кассир может оплатить один и тот же товар несколько раз.

Если вы оформили кредит онлайн, то данные средства могут быть зачислены на карту. За их сбережение и использование отвечаете только вы. В том случае если с карты были незаконно списаны деньги вследствие мошеннических схем, можно оспорить трансакции. Банком-эмитентом будет проведено расследование, и средства могут быть вам возвращены  на счет. Однако лучше предотвратить проблему, чем ее решать.

No votes yet.
Please wait...

Добавить комментарий